İade & Değişim Koşulları

İnternet satış müşterilerinin “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” 14 gündür.

www.munshoe.com’dan satın aldığınız, numarası uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan her ürünü; faturanızı ibraz ederek fatura tarihinizden itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da websitemizden aynı değerde ürün ile değiştirebilirsiniz.

İade için ürünlerinizi, sipariş tarihinden 14 gün içinde, websitesinden iade talebi oluşturarak ücret ödemeden gönderebilirsiniz. İade durumunda ödeme şeklinize göre iade yapılır.

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra munshoe.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi 10-14 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Taksitli yapılan ödemelerin iadeleri banka tarafından aynı taksit sayısında iade edilir. Havale ödemelerinde banka hesap bilgilerinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir, havale tutarının iadesi sadece sipariş veren kişiye ait bir hesap numarasına yapılır.

Bir siparişte müşterinin satın aldığı ürünlerin kısmen iade edilmesi durumunda yararlanılan kampanyanın koşulları bozuluyorsa, müşteriye iade edilecek tutar; o siparişe ait toplam sipariş tutarı ile iade etmediği ürünün/ürünlerin birlikte satın alımında oluşan yeni tutarın farkı şeklinde hesaplanır.

Ürünlerin tamamının iade edildiği durumlarda ise o siparişe ait toplam tutar müşteriye iade edilir. İade edilecek ürünlerin, eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ürünün orijinal faturasının gönderilmesi gerekmektedir.

Faturasız iadeler kabul edilmemektedir. Munshoe.com’dan verdiğiniz siparişleriniz için Munshoe mağazalarımızdan iade kabulü yapılmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü iade protokolüne uygun şekilde göndermeniz gerekmektedir.